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天猫翡翠不敢买这些保障措施你不知道

2019-06-09 03:52:50 | 来源: 科技

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数年前,若有人问:在天猫,你敢买珠宝翡翠吗?估计10个人中,有10个人都会摇头。而今,随着互联的发展和完善,购珠宝也逐步被接受,例如现在的天猫,它就这样给我们带来很大的便利。

但是难免大家会各有顾虑:上的翡翠确实比实体店便宜不少,也心动,但是总感觉不安心,毕竟见不到实物…………..

其实有些顾虑,是源于对天猫规则不了解。天猫有完善的顾客维权通道,所有天猫是有工商注册的公司,若真遇到解决不了的问题,可找对方商家所在地的工商局,这个对商家的管理力度也是很强的。今日我们就来看看的天猫保障条例…………….

在此之前先来看一下大家的顾虑。

翠友顾虑

1.实物有瑕疵;2.存在色差问题;3.店铺图片与实物不符;4.购买到假货;5.退货,运费自己承担;6.路上翡翠破损谁负责

解决途径

,针对前3点状况,怡珠老师建议:做好购买前准备,即要求店家拍摄上手照,且需在自然光下、多角度拍摄。为的是观察以下几点:,以手部颜色是否存在变色,进行判断照片是否经过调色处理。其二是便于观察翡翠内部隐藏瑕疵;其三,便于与店铺该宝贝图片相比,以此确定店铺可信度。

再要求店家在翡翠旁放一参照物,以便于确定翡翠大小。此处应注意,由于显示器及拍摄光线的原因,存在细微色差是无可避免的。

关于图片怡珠老师还要提醒大家一点:店家图片之所以看起来较实物大,有的是为了便于买家观察翡翠内部瑕疵。但也有的商家企图混淆消费者大小概念的现象,因此在选购之前,应先注意店铺所注明的宝贝尺寸,做到大小心中有数,就可避免因翡翠大小而发生退换货问题。

第二,若是翠友认为所选购的翡翠为假冒产品,则可在天猫指定期间内发起针对商家的维权。倘若商品的鉴定结果为假冒产品,则由中国人民财产保险股份有限公司进行赔偿,金额为卖家实际支付产品价款的四倍。

第三,关于退货,运费问题。在选择店铺时首先应注意,店家是否包邮,是否赠送运费险。其次若不确定店家产品质量,且店家不赠送运费险,则自己投一份运费险,这样退货所需运费就会减少。另外,怡珠老师要提醒大家,若是换过一次货之后,实物与图片依旧相差较大,则应考虑换店家,否则三番四次退货,只是浪费精力与财力。

第四,倘若翡翠于运输途中,产生破损。就此种情况而言,店家一般都会要求顾客先验货,后签收。因为店家都会为翡翠投保,若破损可获相应赔偿。若是发现翡翠有破损,则应拒签,并及时联系客服,重新进行选购。反之,若是签收之后才发现有破损,且快递员已离开,则需自己承担后果。

而今,天猫店都有7天无理由退换货的保障措施,翠友们可放心购买,要知道此点是在实体店都不能实现的保障。于翡翠行业而言,有着“货既出门,概不退换”的说法,之前有朋友不知道此行规,买回家之后才发现有裂纹,想拿回去换,店家亦是拿此借口进行搪塞,朋友也无言好说。同时还需注意一点:在选择店铺时,其他翠友的评价也值得参考,尽量选择评分较高的店铺。

翡翠行规之多,于外圈人而言,很难一窥究竟,且翡翠实体市场尚未完全规范,若完成交易之后,才发现货有不妥则很难进行维权,而相较天猫的7天验货期而言,已实属难得,由此可见,这也是购的魅力!

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